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よくある質問
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よくある質問
ご利用にあたってよくいただくご質問をまとめました。
初めての方にも安心してご利用いただけるよう、分かりやすくご案内しております。
よくある質問
在宅での美容について
施設での美容について
Q. 家族の付き添いは必要ですか?
A. 基本的に1名で訪問しております。そのため、介助が必要な場合はご家族様の付き添いをお願いしております。 介助が不要な場合は、ご本人様のご同意があれば付き添いなしでもご利用いただけます。
Q. 毛染めやパーマの際、シャンプーはどうするのですか?
A. 専用のシャンプー台と椅子をお持ちしますので、服を着たままシャンプーが可能です。小スペース(約2畳)で設置できるため、お部屋やリビングなどでご利用いただけます。
Q. パーマやカラーは時間がかかりますか?
A. 訪問施術に慣れたスタッフが対応するため、一般的なサロンと同様、またはそれ以上にスムーズに施術が可能です。
Q. 何か準備するものはありますか?
A. 椅子・お水・電気をお借りしております。 椅子のご用意が難しい場合は、事前にご相談ください。
Q. 車椅子のまま利用できますか?
A. はい、カットは車椅子のまま可能です。 車種によってはシャンプーもそのまま対応できる場合がございます。
Q. 体調不良時のキャンセルはできますか?
A. 当日のキャンセルも可能です。 ※お伺い後のキャンセルは、キャンセル料がかかります。 ※可能な限りお早めにご連絡をお願いいたします
Q. 施術後の片付けはしてもらえますか?
A. 髪の毛の処理や清掃まで、すべてスタッフが対応いたします。 清掃用具も持参しておりますのでご安心ください。
Q. スタッフは男性・女性どちらですか?
A. 基本的には経験豊富な女性スタイリストが担当いたします。 施術内容によっては2名体制となり、男性スタッフが同行する場合もございます。
Q. 支払い方法を教えてください
A. 施術後に現金でのお支払いをお願いしております。
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